春节是购物消费旺季,为了让广大消费者放心消费,欢度新春,针对春节期间消费特点,最近,杭州市市场监督管理局发布消费提醒,提示广大消费者在春节期间消费时要注意以下问题:
★年货购置要理性 消费者购买年货,应到正规商场超市选购,选择到持有有效《食品经营许可证》或经过《仅销售预包装食品备案》的食品经营单位购买食品,选购预包装食品及散装食品应查看外包装是否标明厂名、厂址、生产日期、保质期等内容,注意是否在保质期内,包装是否完整无损、有无鼓包(胀袋、胖听)、有无颜色变化、有无异味等;坚决做到不采购、不接收、不食用野生动物,不购买未经检验检疫或来源不明的畜禽肉;购买食品均要索取并留存消费凭证;食用农产品尽量按需合理购买、尽快食用。选购保健食品时,谨记“保健食品不能代替药物”,需理性消费、谨慎购买。线上购物要到正规电商平台,合理行使“七日无理由退换货”的权利,购买商品时要做到货比三家、价比三家,不轻信商家的宣传噱头和低价诱惑,促销商品详细了解促销原因和促销规则,防止商家不予退换。按需选购商品,注重商品品质,不崇尚华美外包装。做到理性消费、绿色消费,减少奢侈浪费,防止商家非正常打折行为,保留好订单、聊天记录或截屏等相关证据。 ★价格公示要看清 节日旅游、购物、用餐、出行时注意查看价格,选择明码标价规范的经营场所,不轻信价格促销,警惕虚构原价、价格欺诈,做到明明白白消费。购物消费看价签,尽量现场核对购物小票;停车缴费看标牌,看清收费标准,确认好进出场时间;外出就餐看菜谱,查看菜单(包括服务)价格,付款前查看结算单据,注意核对结算价格是否与点菜价格相一致;游览景点看门票,留意是否明码标价。 ★年宴用餐要安全 岁末年夜饭一直是春节的传统习俗,现在越来越多的消费者选择和家人到酒店吃年夜饭。在预订年夜饭时要注意区别定金和订金,二者有本质的区别;年夜饭一般是固定套餐,在挑选饭菜时,不要被花哨的菜名迷惑,尽量清楚每道菜的价格和具体收费项目,如是否可以自带酒水等;消费者外出就餐时,要选择持有有效《食品经营许可证》、就餐环境及管理较好的餐馆就餐,并索要正规发票或收据。家庭聚餐时,食品原料要从正规渠道采购,不购买、不食用来源不明或无相关证明的进口冷链食品。网络订餐时,消费者要选择公示证照信息齐全、清晰的餐饮单位订餐,收到食品后要查验“食安封签”,注意食材质量,切勿长时间存放。消费者在饮食消费过程中,若出现呕吐、腹泻等不适症状时,应尽快到正规医疗机构就诊,并保存消费、就诊记录等相关证据。杜绝攀比消费,养成科学、合理的消费习惯,坚持量入为出,避免奢侈浪费。践行“光盘”行动,使用公筷公勺,树立健康、文明的餐饮新风尚。 ★春节出游要规划 春节假期有旅行外出计划的消费者,无论是出游还是返乡团圆,建议提前预订好交通、景点、住宿等,了解景区承载情况,做好交通规划。选择跟团出游的消费者应注意价格陷阱,不要一味追求低价,要选择正规经营、手续齐全、口碑良好的旅行社,不盲目选择“低价游”产品,同时应签订书面合同,明确服务内容和标准。 ★直播购物要三思 在直播间购物时,要做到三思而后行,切忌冲动消费:一思购物是否为自身实际需要、是否合适适用;二思购物选择是否理性,是否受“价格低廉”“秒杀”“数量有限”等煽动性宣传语营造的氛围影响;三思是否足够了解商品,是否出于对主播个人的盲目信任随意消费。 ★购物凭证要保存 广大消费者无论是线上或线下消费,都要及时向商家索取并妥善保管购物发票、小票、电子交易码等有效凭证。若发生消费纠纷,首先积极与商家协商,网购的话可以申请平台介入调解,协商不成的,可通过拨打电话12345进行投诉或者登录“消费宝”小程序,依法维护自身合法权益。 |