春节的脚步越来越近，不少家庭已经把大扫除提上日程。最近，杭州多家家政公司老板纷纷表示“已爆单”“排满了”“实在排不进了”，家政阿姨也成了年前“最难约”的人。 过年进入了倒计时 家政服务迎来预订高峰期 网上有公司放出消息 腊月二十停止接单 需要提前一周预约 数据显示，1月以来 家政保洁的搜索量环比上月暴增不少 大扫除、擦玻璃等深度保洁服务 搜索热度高涨 杭州有多家家政公司表示 “已爆单”“排满了”“实在排不进了” 家政阿姨也成了年前“最难约”的人 阿姨时间已排满 订单量比往年增加超50% “最近太忙了。”正在顾客家中打扫卫生的曹阿姨，勉强抽出来5分钟的空闲。 曹阿姨从事家政行业已有3年多时间。她说，最近早上六点就出门，晚上八九点才能到家，一天要跑两三户人家。“我的订单已经排到2月7日了，年前最后两天要留着打扫自己家房子。” 1月17日，一家保洁公司内，店里正好有客人在排队预约年前大扫除。“我认识老板很多年了，每年年前都要找他家阿姨大扫除，今年来晚了，不知道还能不能排上。”顾客董大哥说。 老板王炎顺做这一行已经20多年了，目前公司有17个固定阿姨，还有二三十个临时工，保洁服务范围覆盖企业、家庭。 最近，王炎顺的手机常常处于繁忙状态，每天都要接二十来个电话。他表示，今年清扫的需求一下就增加了。“而且年底了，结婚、乔迁这些喜事也特别多，我们更忙了。” 他说，跟往年相比，今年订单量增加了50%以上。“目前订单已经排到了2月6日，店里所有阿姨的时间都已经排满，很多老顾客打电话来我都只能回绝，实在是挤不进。” 保洁服务价格上涨 过年前一个月“月入过万” 与此同时，保洁服务价格也有所上涨，之前保洁阿姨每小时收费为60—70元，现在则需要80元。 “像面积一两百平方米的住宅，我们起码要派两个人，半天时间才能打扫完。”王炎顺解释道，年前大扫除和平时日常保洁不一样，会更注意一些平时打扫不到的犄角旮旯，“比如厨房天花板的油烟、沙发底的灰尘、厕所间的水垢，还有玻璃窗，也是一年难得擦一次，这些都会更费时间一些。” 除了家庭，他接到的企业预订单也有近10单，“办公楼的面积都比较大，一般都会派五六个阿姨一起去，最起码也要花一整天”。 目前，保洁阿姨以本地人为主，做得久的阿姨，已经在公司干了20多年。“现在做保洁的平均年龄都比较大，在60岁左右，50岁以下的干保洁的比较少。”王炎顺说。 “这些阿姨能吃苦、有经验，过年前这一个月，她们基本都能‘月入过万’。”他补充道，“月入过万”的背后，是“起早贪黑”的付出，“忙的时候她们要加班到晚上9点。” 市场更爱“全屋整理” 农村家庭需求也旺 除了常规的清扫服务，地板打蜡、洗沙发、洗地毯、洗油烟机等“技术活儿”也是年前的热门项目。 不仅如此，全屋整理、衣橱整理等需求更是“异军突起”，成了一股新风潮。 “老百姓对生活品质的要求越来越高，这些需求的出现，也是一种必然趋势。”王炎顺表示。 与此同时，保洁的需求逐渐向农村延伸。周阿姨算是保洁阿姨中的“个体户”，主要接老顾客的单子，忙的时候就叫上几个小姐妹“组团”一起干。 她说，原先顾客主要集中在城区，一般都是公寓住宅，现在农村家庭也有很大的需求。 “农村自建房面积都比较大，一般我们三个人去都需要干半天。”周阿姨说，她在周边乡镇都有客人，年前的预约已经排到了大年三十。 临近年末 需要找家政阿姨的小伙伴们 要抓紧啦 同时，杭州市消保委提醒广大消费者 在选择家政服务时提高自我保护意识 注意以下事项↓↓ 网络家政勿轻信宣传 部分商家为了提高流量，“半小时上门”“距离您0.5km”等广告宣传会不定时地“蹦出来”，注意这类宣传未必真实，消费者对这类描述要提高警惕，不要轻信。切勿贪图方便接受上门推销或路边揽活的“家政服务游击队”，更不要轻信搜索引擎跳出的各种广告商家，一旦出现纠纷，很难维权。 谨慎选择家政服务公司 要尽量挑选具有一定规模、服务制度完善、明码标价、有固定经营场所和合法经营资质的家政公司。家政服务一般是入户服务，涉及家庭财产、人身安全，也不排除家政人员入户工作期间发生工伤等不可预知情况发生，所以选择服务规范合法的家政公司会更有保障。 详细约定服务内容和收费规则 不能轻信商家口头承诺，一定要签订书面协议，注意条款细化，明确服务时间、地点、价格、项目、承担的责任等重要事项。特别是需要高空作业等风险较大的工作时，消费者要了解家政公司是否为服务人员购买人身意外保险，以免出现纠纷。在接受家政服务时，家中最好安排人员陪同。协议签订前不要轻易交纳定金、押金之类的费用，如果一定要交，要选择正规平台进行交易，切不可通过私人微信等途径预付钱款。 认真查验服务人员的相关证明 待服务人员上门后，消费者应仔细了解服务人员个人资料，主动查验服务人员的上岗证、健康证等相关证明，并再次与服务人员当面确认服务内容、收费项目等，提醒服务人员严格遵守合同规定，工作中注重自身安全，以免出现纠纷时消费者自己承担不必要损失。 服务结束后应认真检查服务情况 有疑问当场提出，以免事后分不清责任。万一发生纠纷要尽量避免与家政服务人员产生直接冲突，及时向家政公司反映、协商，无法达成一致时，可向相关部门投诉，切实维护自己的合法权益。
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