总有人说“成年人的崩溃就在一瞬间”，当一个人在工作和生活中累积了过大的压力，明明早已不堪重负，但又不敢表达出来，害怕被人嘲笑，最终导向的可能就是崩溃的结果。隔段时间，我们就会看到形形色色的人因为一件小事崩溃痛哭的社会新闻，其实这样的崩溃不是一朝一夕产生的。中国心理学会会员、心理学科普作者刘祥宇认为，情绪衰竭常常在工作倦怠中产生，“你感到非常疲惫，不论面对什么状况，你都感觉无力去做出一些行动”，这时，你需要的不是硬撑，而是休息一下。“首先我们要照顾自己的情绪，一方面内在的心理状态需要调适，另外一方面要看外部的压力能多大程度上通过现实的手段缓解。” 1.什么是情绪衰竭？情绪衰竭的表现有哪些？ 刘祥宇：比较常见的情绪衰竭是在工作倦怠当中产生的，常常是工作的压力达到了一定程度让人们无法承受的时候，情绪就会进入耗竭的状态，会觉得很低落，行动力下降，什么都不想干，或者疲于应付领导同事的需求。 我们要知道，情绪是有动机作用的，就是触发人的行为。举个例子，老板说完成这个项目就会有高额的奖金，你眼看着剩下1/3就可以完成，你觉得近在眼前。这个时候你非常兴奋，这种情绪就会促使你尽快地把项目完成。 再比如，朋友把你惹毛了，这个时候你的情绪是非常愤怒的，愤怒就会起到了推动作用，让你去做一些反击的行动。 但是，当你工作倦怠的时候，情绪耗竭的时候，整个人就失去动力了，你非常疲惫，不论面对什么状况，你都感觉无力去做出一些行动。 2.为什么人们会情绪衰竭？情绪衰竭是不是一种正常的心理状态？ 刘祥宇：情绪就像是皮筋，外部环境的压力过大的时候，你就会发现自己内心的那根皮筋没有弹性了，你的内在资源没有办法去应对当下的压力。在这种情况下，你就很有可能情绪衰竭。 每个人在某一段时间都很容易出现这种情况，也不是说就是变态了或者异常了，没有到那个地步，但它绝对是一个信号，它在提醒你，是不是压力太大了？或者是你的内在出现了一些什么问题？ 你的情绪、身体不会撒谎，当你非常愤怒的时候，肌肉会紧张，心跳会加速。同样地，情绪耗竭也会反映在身体上。 如果一个人每天睡觉的时候，发现自己一直是蜷缩状态，非常紧张地咬着牙、握着拳头，那就是身体在发出警告，你现在已经很焦虑了，状态很差，需要放松一点。 3.怎样调整情绪，从情绪衰竭中走出来？ 刘祥宇：让自己休息一下。这个休息不仅仅是睡觉，还是一个恢复状态的过程。 如果压力太大，首先我们需要照顾一下自己的情绪：一方面，你内在的心理状态需要调适；另外一方面，你需要看外部的压力能多大程度上通过现实的手段缓解。 你也可以寻求专业人士的帮助，听一听那些前辈、曾经有过同样压力的人，他们是怎么解决的。 休整一段时间之后再重新出发，你可能就又变成了富有弹性的弹弓，而不是被拉扯到快断掉的状态。 4.怎样帮助陷入情绪衰竭的同伴？ 刘祥宇：如果我的好朋友情绪崩溃了，我最不可能做的一件事情就是给他递纸巾，可能有些人会觉得好心递纸巾让他擦拭一下眼泪，但是从另外一个层面想，把纸巾递给他，传递的一种意思是你不要再哭了，把你的眼泪擦干。其实哭泣是可以释放一些情绪的。 情绪耗竭是一种很低落的状态，压抑许久之后，情绪是需要有出口的，当我们周围的朋友出现情绪崩溃的状态时，我们能做的就是陪伴他，等他哭完了，情绪得到一定释放，我们再去说一些安慰的话，或者是做一些关心他的事情。（记者/阚纯裕） | 
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